Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Informativa sulla Privacy

Luce d'Edera gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Luce d'Edera è supportata da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali degli utenti quando visitano, utilizzano o effettuano acquisti o altre transazioni tramite i Servizi, o comunque comunicano con noi. In caso di conflitto tra i Termini di Servizio e la presente Informativa, quest'ultima prevale in merito alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei dati personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa. Utilizzando i Servizi, l'utente conferma di averla letta e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle proprie informazioni.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Con il termine "informazioni personali" si intendono le informazioni che identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a una persona fisica. Non rientrano in questa definizione le informazioni raccolte in forma anonima o de-identificata. A seconda delle modalità di interazione con i Servizi, del luogo di residenza e nei limiti consentiti dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi: informazioni contenute nelle comunicazioni inviateci, ad esempio nelle richieste di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo: informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo: dati relativi all'interazione con i Servizi, incluse le modalità e i tempi di navigazione.

Fonti delle Informazioni Personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente dall'utente, ad esempio durante la creazione di un account, la visita o l'utilizzo dei Servizi, o le comunicazioni con noi.
Automaticamente tramite i Servizi, dal dispositivo dell'utente durante l'utilizzo dei prodotti o servizi o la visita ai siti web, anche tramite cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando li impieghiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano informazioni personali per nostro conto.
Da partner o altre terze parti.

Come Utilizziamo le Informazioni Personali

A seconda delle modalità di interazione con noi o dei Servizi utilizzati, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le informazioni personali per erogare i Servizi, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, memorizzare le preferenze e gli articoli di interesse, inviare notifiche relative all'account, gestire acquisti, resi, scambi e altre transazioni, creare e gestire l'account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e scambi, abilitare la pubblicazione di recensioni e offrire un'esperienza di acquisto personalizzata, inclusa la raccomandazione di prodotti correlati agli acquisti precedenti.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni commerciali via e-mail, SMS o posta cartacea, e la visualizzazione di annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi, anche sulla base degli acquisti precedenti e delle attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali per autenticare l'account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o contrastare attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei Servizi.
Comunicazione con l'utente. Utilizziamo le informazioni personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle richieste degli utenti, erogare i Servizi in modo efficace e mantenere il rapporto commerciale.
Motivi legali. Utilizziamo le informazioni personali per conformarci alla legge applicabile, rispondere a richieste legali valide, tra cui quelle delle autorità di pubblica sicurezza, partecipare a procedimenti giudiziari e civili, e applicare o verificare potenziali violazioni dei termini e delle politiche vigenti.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinati casi, potremmo divulgare le informazioni personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per la fornitura di servizi di marketing e pubblicità. Utilizziamo ad esempio Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sull'attività online dell'utente presso diversi commercianti e siti web. I partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del Paese di residenza, l'utente potrebbe avere il diritto di opporsi alla condivisione dei propri dati per la visualizzazione di pubblicità mirata. È possibile esercitare tale diritto qui.
Quando l'utente indirizza, richiede o autorizza la divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o nell'ambito del nostro gruppo societario.
In connessione con operazioni societarie quali fusioni o procedure concorsuali, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (incluse citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per applicare i termini di servizio e le politiche vigenti, e per tutelare i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sull'accesso e sull'utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni inviate tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello di residenza dell'utente. Shopify potrebbe utilizzare le informazioni personali raccolte sulle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify stessa nell'ambito di determinate funzionalità avanzate. Per ulteriori informazioni su come Shopify tratta i dati personali e sui diritti dell'utente, si prega di visitare la Shopify Consumer Privacy Policy. A seconda del luogo di residenza, l'utente può esercitare determinati diritti tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Se si seguono link verso siti non affiliati o non controllati da noi, si consiglia di consultarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché le altre condizioni d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti. Le informazioni condivise su spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti senza limitazioni quanto al loro utilizzo.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non siamo a conoscenza di vendite o condivisioni (come definite dalla legge applicabile) di informazioni personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile, e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Si consiglia di non trasmettere informazioni sensibili o riservate tramite canali non sicuri.

La durata della conservazione delle informazioni personali dipende da vari fattori, tra cui la necessità di mantenere l'account, erogare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e applicare i contratti e le politiche applicabili.

Diritti e Scelte dell'Utente

A seconda del luogo di residenza, l'utente potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle proprie informazioni personali. Tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso/informazione. L'utente può richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso.
Diritto alla cancellazione. L'utente può richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo.
Diritto alla rettifica. L'utente può richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.
Diritto alla portabilità. L'utente può richiedere di ricevere una copia delle informazioni personali e di trasferirle a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di opposizione alla vendita o condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo di residenza, l'utente può avere il diritto di opporsi alla "vendita" o alla "condivisione" dei propri dati o al loro trattamento per finalità di "pubblicità mirata". È possibile esercitare tale diritto qui. Se l'utente visita il sito con il segnale di opt-out del Global Privacy Control attivato, a seconda del Paese di residenza, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser utilizzati.
Gestione delle preferenze di comunicazione. L'utente può disiscriversi dalle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle e-mail. Potremo comunque inviare comunicazioni non promozionali, ad esempio relative all'account o agli ordini effettuati.

Per gli utenti residenti nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, fatte salve le eccezioni previste dalla legge locale, sono disponibili i seguenti diritti aggiuntivi:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: l'utente può richiedere l'interruzione o la limitazione del trattamento dei propri dati per determinati scopi.
Revoca del consenso: laddove il trattamento sia basato sul consenso, l'utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, è possibile seguire le istruzioni presenti sui Servizi o contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. Non sarà in alcun modo discriminato per l'esercizio di tali diritti. Potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di elaborare le richieste. L'utente può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per suo conto, previa verifica dell'autorizzazione conferita.

Reclami

Per reclami relativi al trattamento delle informazioni personali, si prega di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del Paese di residenza, l'utente ha il diritto di proporre ricorso avverso la nostra decisione o di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati. Per i paesi dell'UE, l'elenco delle autorità competenti è disponibile qui.

Trasferimenti Internazionali

Le informazioni personali potrebbero essere trasferite, conservate e trattate in paesi diversi da quello di residenza dell'utente.

I trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito saranno effettuati sulla base di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o strumenti equivalenti emessi dalle autorità competenti del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese che garantisce un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web con la data di "Ultimo aggiornamento" revisionata, e sarà fornita comunicazione nei modi previsti dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci all'indirizzo e-mail: contactus@bflifestyle.com. Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento delle informazioni personali degli utenti.